Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 16 août 2025
Chez Capito-trade, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de masterclasses en ligne.
1. Informations que Nous Collectons
1.1 Informations Fournies Directement
Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement
- Pays de résidence
- Préférences de communication
1.2 Informations Collectées Automatiquement
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous accédez à notre plateforme :
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Système d'exploitation
- Pages consultées et durée de visite
- Données de cookies et technologies similaires
- Informations sur l'appareil utilisé
1.3 Informations sur l'Utilisation de la Plateforme
Nous enregistrons vos interactions avec notre plateforme, notamment :
- Cours consultés et terminés
- Progression dans les masterclasses
- Téléchargements de ressources
- Évaluations et commentaires
- Communications avec les instructeurs
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
2.1 Fourniture des Services
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Traiter vos inscriptions aux masterclasses
- Fournir l'accès au contenu éducatif
- Suivre votre progression et délivrer des certificats
- Traiter les paiements et gérer la facturation
2.2 Communication
- Envoyer des confirmations de transaction
- Fournir un support client
- Informer sur les nouveaux cours et masterclasses
- Envoyer des notifications importantes sur le service
2.3 Amélioration de la Plateforme
- Analyser l'utilisation et les performances
- Développer de nouvelles fonctionnalités
- Personnaliser votre expérience d'apprentissage
- Effectuer des recherches et analyses statistiques
2.4 Sécurité et Conformité
- Prévenir la fraude et les abus
- Protéger la sécurité de la plateforme
- Respecter nos obligations légales
- Faire valoir nos droits contractuels
3. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : Pour fournir les services que vous avez demandés
- Consentement : Pour les communications marketing et certaines fonctionnalités optionnelles
- Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
- Obligations légales : Pour respecter les exigences réglementaires
4. Partage de Vos Informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
4.1 Prestataires de Services
Nous partageons des données avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services :
- Hébergement et infrastructure cloud
- Processeurs de paiement
- Services de messagerie électronique
- Outils d'analyse et de statistiques
- Support client et assistance technique
4.2 Instructeurs de Masterclasses
Vos informations de progression peuvent être partagées avec les instructeurs des cours auxquels vous êtes inscrit pour faciliter l'enseignement et le support pédagogique.
4.3 Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou en réponse à des demandes légales valides des autorités.
4.4 Transferts d'Entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées au nouvel propriétaire.
5. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Maintenir votre compte actif
- Fournir les services demandés
- Respecter nos obligations légales
- Résoudre des litiges
- Faire appliquer nos accords
Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations sous forme anonymisée à des fins statistiques et d'amélioration des services.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts
- Surveillance et détection des incidents
- Audits de sécurité réguliers
- Formation du personnel sur la protection des données
- Plans de continuité et de reprise d'activité
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Vos Droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
7.1 Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
7.2 Droit de Rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes ou incomplètes.
7.3 Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
7.4 Droit à la Limitation du Traitement
Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certains cas.
7.5 Droit à la Portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
7.6 Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur des intérêts légitimes.
7.7 Retrait du Consentement
Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@Capito-trade.com
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour :
8.1 Cookies Essentiels
Nécessaires au fonctionnement de la plateforme, notamment pour l'authentification et la sécurité.
8.2 Cookies de Performance
Collectent des informations sur l'utilisation de la plateforme pour améliorer les performances.
8.3 Cookies Fonctionnels
Permettent de mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience.
8.4 Cookies Marketing
Utilisés pour afficher des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité des campagnes.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.
9. Transferts Internationaux de Données
Étant une plateforme mondiale, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos données bénéficient d'une protection adéquate lors de ces transferts, notamment par :
- L'utilisation de clauses contractuelles types
- La vérification des certifications de confidentialité
- La mise en œuvre de garanties techniques et organisationnelles
10. Protection des Mineurs
Notre plateforme est destinée aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental approprié. Si vous pensez qu'un mineur a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.
11. Liens Externes
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.
12. Marketing et Communications
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications marketing concernant :
- Nouveaux cours et masterclasses
- Offres spéciales et promotions
- Événements et webinaires
- Conseils et ressources éducatives
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails ou en modifiant vos préférences de communication dans votre compte.
13. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via un avis sur notre plateforme.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
14. Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :
Capito-trade
82 Rue Nationale
37000 Tours
France
Email : contact@Capito-trade.com
Téléphone : +33241251825
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre juridiction.
15. Consentement
En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et vous consentez à la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations personnelles conformément aux termes décrits dans ce document.